Μπροστά στα νέα δεδομένα που διαμορφώνονται από την αναβάθμιση των τυχερών παιγνίων που διαθέτουμε αλλά και την τεχνολογική εξέλιξη των πρακτορείων μας, το πελατειακό κοινό έχει ήδη αρχίσει να απολαμβάνει μία βέλτιστη παικτική εμπειρία. Πόσο έτοιμοι είμαστε για να καλύψουμε αυτές τις νέες ανάγκες που δημιουργούνται;
Απαντήσεις και χρήσιμες συμβουλές έδωσε το πρώτο εκπαιδευτικό σεμινάριο που διοργανώθηκε πανελλαδικά με θέμα την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών στα πρακτορεία ΟΠΑΠ, το οποίο πραγματοποιήθηκε από το Σωματείο Ξάνθης – Ροδόπης με τη σημαντική συνδρομή της ΟΠΑΠ Α.Ε.
Σύμφωνα με την ανακοίνωση που εξέδωσε το σωματείο – μέλος της ΠΟΕΠΠΠ, εξειδικευμένοι συνεργάτες της εταιρείας έδωσαν το παρόν στο διήμερο σεμινάριο και παρουσίασαν νέους σύγχρονους τρόπους επικοινωνίας με τους πελάτες, που ανταποκρίνονται στη νέα εποχή στην οποία εισάγονται τα πρακτορεία ΟΠΑΠ.
Μεταξύ άλλων, η ανακοίνωση αναφέρει:
«Δεν υπάρχει αμφιβολία ή αμφισβήτηση από κανέναν πλέον ότι η ΟΠΑΠ για να καλύψει το χαμένο έδαφος δεκαετιών τρέχει και πραγματοποιεί όσες αλλαγές χρειάζονται για να συμβαδίζει και αυτή αλλά και το δίκτυο με τα νέα δεδομένα στο χώρο των τυχερών παιχνιδιών .
Το σωματείο μας αντιλαμβανόμενο τις ανάγκες που έχουν δημιουργηθεί , καθώς έχει μεγαλώσει η γκάμα των παιχνιδιών που προσφέρουμε πλέον αλλά έχει αλλάξει και κατά πολύ το πελατειακό μας κοινό, σε συνεννόηση αλλά και με την συνδρομή της ΟΠΑΠ διοργάνωσε στις 20/12 και 21/12 το πρώτο πανελλαδικά σεμινάριο – εκπαίδευση με θέμα την εξυπηρέτηση πελατών των καταστημάτων μας.
Η προσέλευση των συναδέλφων μας το διήμερο που πραγματοποιήθηκε το σεμινάριο ήταν μεγάλη και αναπτύχθηκαν από εξειδικευμένους συνεργάτες μας της ΟΠΑΠ τρόποι επικοινωνίας με τους πελάτες μας ώστε να αποκτήσουμε τις βάσεις για τη βελτίωση των, των υπηρεσιών και της εμπειρίας που προσφέρουμε στους πελάτες μας.
Ιδιαιτέρως θα θέλαμε να ευχαριστήσουμε τους: Ζησίδη Διογένη, Τριαντάφυλλο Αρ., Ψαριανού Νικολέτα, Πάφραλη Μιχάλη.
Για την διοργάνωση και υλοποίηση του σεμιναρίου με απόλυτη επιτυχία όπως επίσης όλα τα μέλη μας που στηρίζουν τις προσπάθειες του σωματείου μας .
ΓΙΑ ΤΟ ΣΩΜΑΤΕΙΟ
Ο Πρόεδρος Αθανάσιος Παντούλης
Η Γεν. Γραμματέας Νάσια Παγκοζίδου»
Δείτε τις φωτογραφίες από το εκπαιδευτικό σεμινάριο:
