Αθήνα, 23 Ιουλίου 2019
ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ
Από την αρχή του μήνα εφαρμόσθηκε το τελικό στάδιο της τεχνολογικής αναβάθμισης των τερματικών
εξυπηρέτησης πελατών στα πρακτορεία μας.
Τόσο το διοικητικό Συμβούλιο της ΠΟΕΠΠΠ, όσο και αρκετοί συνάδελφοι, συμμετείχαμε συμβουλευτικά
στη δημιουργία της νέας πλατφόρμας για τα αριθμοπαιχνίδια και κάναμε παρεμβάσεις στις πρώτες
μέρες της λειτουργίας της .
Είναι δεδομένο ότι η εφαρμογή της νέας τεχνολογικής πλατφόρμας ήταν ιδιαίτερα απαιτητική και
χρειάστηκαν αρκετές προσπάθειες από την πάροχο εταιρία σε συνεργασία με τους τεχνικούς του
ΟΠΑΠ και πλήθος πρακτόρων που μετέφεραν συνεχώς παρατηρήσεις και υποδείξεις για την καλύτερη
προσαρμογή των νέων δεδομένων ώστε να αποτελέσουν ένα εύχρηστο και αξιόπιστο εργαλείο για την
καλύτερη εξυπηρέτηση πρακτόρων και παικτών.
Στο πλαίσιο αυτό τη Τρίτη 16/7/2019 πραγματοποιήθηκε συνάντηση του προεδρείου της ΠΟΕΠΠΠ
με κλιμάκιο στελεχών του ΟΠΑΠ που ήταν υπεύθυνο για την λειτουργία της νέας πλατφόρμας.
Στη συνέχεια ακολούθησε Διοικητικό Συμβούλιο της Ομοσπονδίας όπου συζητήθηκαν διεξοδικά όλα
τα τρέχοντα ζητήματα και υπήρξε αναλυτική ενημέρωση για τα θέματα τα οποία αναλύθηκαν στη
συνάντηση που προηγήθηκε .
Ξεκινώντας από τη Τρίτη 23/7/2019 θα πραγματοποιηθεί νέα σειρά προγραμματισμένων συναντήσεων
με τις αρμόδιες Διευθύνσεις της ΟΠΑΠ ΑΕ για να αναδείξουμε όλα τα ζητήματα που απασχολούν το
δίκτυο, επιδιώκοντας πάντα να υπάρχει σαφής ορίζοντας θετικών εξελίξεων .
Ταυτόχρονα θα θέλαμε να διαβεβαιώσουμε όλους ότι είμαστε πάντα στη πρώτη γραμμή των εξελίξεων
και πάντα δίπλα τόσο στους συνάδελφους, όσο και στην ίδια την εταιρία προσφέροντας με την εμπειρία
μας και τις γνώσεις μας σημαντική υποστήριξη σε κάθε προσπάθεια αναβάθμισης όχι μόνο του
τεχνολογικού εξοπλισμού αλλά και συνολικά όλων των προϊόντων του δικτύου μας.
Κοινός μας στόχος είναι πάντα ο πράκτορας ΟΠΑΠ να λαμβάνει τις καλύτερες υπηρεσίες αλλά και να
προσφέρει στο κοινό αντίστοιχα υπηρεσίες υψηλού επιπέδου.
Υπεύθυνος Τύπου και Δημοσίων Σχέσεων
Σπύρος Δρακόπουλος
